Señalización digital de estaciones de servicio: pantallas exteriores para una comunicación más inteligente de las estaciones de servicio

La importancia de la señalización digital en las gasolineras

¡Las perspectivas comerciales son en gran medida experimentales y visibles en las gasolineras! En promedio, los conductores solo pueden pasar unos minutos en el sitio, pero en ese tiempo probablemente tendrán contacto con los precios del combustible, promociones, promociones en tiendas de conveniencia, programas de lealtad e información direccional o de seguridad.

Parte de esta información se puede transmitir con carteles impresos tradicionales, pero no se adaptan tanto a nuevos precios o promociones que cambian con frecuencia. El proceso de reemplazar manualmente los materiales impresos para los operadores de estaciones de combustible con múltiples ubicaciones también genera trabajo operativo.

La señalización digital en la gasolinera ofrece flexibilidad para llegar a los conductores y clientes La señalización digital exterior puede ofrecer contenido promocional más interactivo, información sobre el tipo de combustible detrás del dispensador de combustible, campañas publicitarias e indicaciones mientras sigue siendo visible en la luz exterior brillante.

Pero utilizar la señalización digital en una gasolinera es más que simplemente elegir una pantalla real. Debemos tener en cuenta la luminosidad exterior, la protección de datos contra las inclemencias del tiempo y los horarios de funcionamiento, la distancia de visualización, el punto de instalación y otros movimientos en la gestión y el mantenimiento del contenido de las mercancías.

Esta guía ejecutiva examina cómo los operadores de gasolineras, las compañías petroleras y las cadenas de tiendas de conveniencia se preocupan por un proyecto de señalización digital al aire libre como un punto de corte para jugar al póquer con un argumento de venta sólido.

La señalización digital en estaciones de basura son pantallas digitales ornamentales comerciales que se emplean en estaciones de servicio y entornos relacionados con las carreteras para procesar información, publicidad, promociones y avisos en nombre de los clientes.

Con algunos diseños de sitios, las pantallas digitales se pueden utilizar en varios lugares:

Ciertas pantallas están más orientadas a la publicidad, mientras que otras contribuyen a la comunicación operativa.

Esto nos lleva a una implementación exitosa que generalmente comienza con la comprensión de qué información deben ver los clientes, dónde la verán y cuánto tiempo están disponibles para interactuar con el contenido.

El beneficio más importante de la señalización digital puede ser cambiar el contenido sin reemplazar físicamente la pantalla.

Por ejemplo, una gasolinera puede anunciar café por la mañana; una oferta de comida a la hora del almuerzo; un paquete de lavado de autos en un segmento de la tarde y más tarde en el día, otra promoción de artículos de tiendas de conveniencia.

Este tipo de programación es posible con la señalización digital.

Para los operadores con múltiples ubicaciones, una campaña también puede distribuirse uniformemente en una red de estaciones, pero las promociones locales aún pueden mostrarse en cada ubicación.

Esto da como resultado una forma flexible de comunicarse en lugar de algo estático como un cartel.

En lugar de un anuncio impreso, el display puede utilizarse como plataforma de comunicación.

Uno de los aspectos técnicos más importantes a considerar para la señalización digital en gasolineras es la visibilidad exterior.

Por estas razones, las instalaciones de las gasolineras están antes expuestas a la luz solar directa y a la luz reflejada de los automóviles, así como a una elevada iluminación ambiental. Una exhibición interior puede verse bien dentro de una tienda, pero ser ilegible cuando se lleva afuera.

Las pantallas de alto brillo son para aplicaciones con mucha luz ambiental que puede reducir la visibilidad de la pantalla.

Aún es necesario elegir el brillo en función del entorno de instalación real. Por ejemplo, una mampara situada bajo un tejado tiene diferentes requisitos que una situada justo al lado de una carretera.

El ángulo de visión también es importante. Como los conductores y peatones pueden llegar desde diferentes direcciones, la pantalla debe ofrecer una visibilidad satisfactoria para el público objetivo.

Un error común es decidir el tamaño de la pantalla antes de pensar en la distancia de observación.

El tipo de pantalla requerida, por ejemplo montada en lo alto junto a un punto de llenado de combustible, puede no necesariamente ser del mismo tipo que un tablero publicitario gigante para exteriores.

Una pantalla pequeña puede servir para proporcionar contenido promocional cerca de un punto de atención al cliente, mientras que los conductores que se encuentran lejos de la estación y circulan a alta velocidad probablemente deberían obtener información en una pantalla de gran formato.

El contenido también debe basarse en la distancia de visualización.

Los titulares grandes, los diseños simples y una jerarquía visual clara son más fácilmente comprensibles que las pantallas con mucho texto.

En aplicaciones en carretera, es posible que el mensaje deba poder comunicar su punto principal en cuestión de segundos.

El precio del combustible es uno de los medios de expresión más destacados en una gasolinera.

Si bien los carteles dedicados al precio del combustible podrían utilizar algunas tecnologías de visualización más especializadas, la señalización digital también cumple una función complementaria en la comunicación de información y promociones relacionadas con los precios.

Una visualización de esto puede verse así:

Este tipo de contenido puede complementar los precios primarios de la gasolina y ofrecer a los operadores más oportunidades para conectarse con sus consumidores.

La forma en que los sistemas de señalización digital y fijación de precios de combustible se relacionan entre sí puede diferir según cómo esté configurado cada sistema en la estación.

De ello se deduce que para los compradores es fundamental comprender qué parte del hardware de visualización se relaciona con qué fuente de datos impulsa la información que se transmite en la pantalla.

Actualmente, estas gasolineras suelen generar ingresos por sí mismas.

La tecnología se ha prestado a la promoción digital por parte de tiendas de conveniencia, cafeterías, empresas de alimentos, lavados de autos y otros proveedores.

Una exhibición al aire libre puede llamar la atención incluso antes de que los clientes pongan un pie dentro de la tienda.

Por ejemplo, el contenido podría promover:

Esto es especialmente beneficioso porque los clientes ya están en el lugar.

En cuanto a la pantalla, eso no significa que tenga que convencerte para ir a la gasolinera. Sin embargo, puede ayudar con una venta o servicio adicional en una visita actual.

Un gran número de gasolineras disponen de sistemas automatizados de lavado de coches operados a vapor, obsoletos y fabricados.

Las pantallas digitales pueden ayudar a informar a los clientes sobre los paquetes, promociones y opciones de servicio disponibles para ellos.

La información del paquete se puede mostrar en una pantalla justo dentro de la entrada del lavado de autos, mientras que otra pantalla puede transmitir ofertas promocionales a los clientes en la fila.

Los quioscos con pantalla táctil también se pueden implementar4 en entornos de autoservicio o de lavado de autos automatizados donde la interacción con el cliente es necesaria.

Si la pantalla solo necesita comunicar información o si los clientes necesitan interacción directa con los sistemas de hardware determinará lo que debe instalar.

Al considerar las pantallas exteriores de las gasolineras, lucharán contra elementos a los que las pantallas interiores no tendrían que enfrentarse.

El rendimiento de su equipo puede verse afectado por la lluvia, la humedad, el polvo, los cambios de temperatura y la luz solar directa.

Es por eso que la señalización digital exterior debe diseñarse teniendo en cuenta la protección del medio ambiente.

Gabinete IP adecuado, resistente al agua y al polvo en el que se puede encapsular un diseño empaquetado que debería mitigar la exposición al aire libre hasta cierto punto.

Pero no se juzga la protección simplemente mirando hacia adelante desde la pantalla.

El sistema exterior incluye todo el gabinete, el cableado que conecta las conexiones, la ventilación del aire dentro y fuera de los componentes, la estructura de montaje y la ubicación para la instalación.

Esto significa que, dependiendo del lugar donde se coloquen, por ejemplo, una pantalla dirigida bajo la marquesina de la estación de servicio tendrá diferentes niveles de exposición a factores ambientales en comparación con otras pantallas colocadas abiertas en la autopista (al borde de la carretera).

La temperatura puede variar en un amplio rango en los trituradores al aire libre.

Demasiada luz solar directa elevará la temperatura del aire dentro del recinto, mientras que el clima frío y ventoso crea otro problema.

Por eso es importante el diseño térmico interno.

Durante largos períodos de funcionamiento, los fabricantes y compradores también deberían preguntarse cómo se gestiona el calor y si la pantalla está diseñada para un uso comercial continuo.

Esto es especialmente crítico para las gasolineras que están abiertas durante muchas horas o las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Es posible que una pantalla técnicamente aceptable a corto plazo no hubiera ofrecido una confiabilidad similar cuando se ejecuta los 365 días del año.

Puede fijar la señalización digital de una gasolinera en paredes, postes, columnas, estructuras independientes o sistemas de montaje personalizados.

La forma de instalarlo debe coincidir con el entorno físico.

Una pantalla exterior independiente podría ser ideal, ya que se puede colocar cerca de las entradas de peatones, mientras que una pantalla montada en un poste podría ocupar menos espacio cuando el espacio en el suelo es escaso.

La pantalla también debe ubicarse alejada de cualquier ruta de circulación de vehículos, movimientos de peatones o áreas de seguridad requeridas.

Al mismo tiempo también se debe planificar el tendido de cables.

La pantalla mal diseñada y mal instalada causa problemas de funcionamiento.

En implementaciones grandes, suele ser útil estandarizar los métodos de montaje de tal manera que se puedan aplicar procedimientos de instalación similares para futuras estaciones.

Ni siquiera las gasolineras, que tradicionalmente han tenido entradas y salidas desde la perspectiva de unas pocas vías.

Por lo tanto, una pantalla de señalización digital de doble cara puede ser la solución para el contenido que se enfrenta a los conductores que viajan en direcciones opuestas.

Una solución de doble cara puede permitirle proporcionar dos vistas en una instalación, en lugar de requerir las mismas dos estructuras completamente independientes.

La configuración que funcione mejor depende del diseño del sitio y de la dirección del flujo de tráfico.

El contenido sincronizado en ambos lados o la configuración independiente es necesario cuando se necesitan diferentes audiencias para diferentes mensajes.

Esa flexibilidad puede ser especialmente importante para entornos comerciales en las carreteras.

La cuestión es que puedes gestionar manualmente un único operador de gasolinera, pero todo cambia cuando un operador tiene decenas o incluso cientos de ubicaciones.

La gestión centralizada de señalización digital permite a los operadores implementar campañas en varias estaciones diferentes.

Una posición corporativa puede ejecutar la misma promoción estacional en toda una región, pero permite que las estaciones individuales superpongan contenido localizado.

También reducimos la intervención manual debido al uso de programación.

En momentos específicos del día, se pueden mostrar diferentes contenidos, por ejemplo, por la mañana, por la tarde y por la noche.

Esto está ayudando a integrar más estrechamente la red de digital signage en la vertiente comercial de sus estaciones.

Necesita una forma sólida de enviar contenido a las pantallas en una red de señalización digital.

Pueden ser conexiones de red por cable, Wi-Fi (la mayoría de las veces) o esto conduce a cualquier otra forma de comunicación, dependiendo del proyecto.

Antes de la implementación, los compradores deben determinar cómo se conectará cada pantalla al sistema de gestión de contenidos y qué ocurre cuando esa conexión deja de estar disponible temporalmente.

En algunas aplicaciones, tiene sentido almacenar contenido localmente porque la pantalla debe continuar reproduciendo contenido programado incluso si pierde la conexión con el sistema central.

A través del monitoreo remoto, los operadores pueden descubrir problemas de forma autónoma sin tener que verificar físicamente todas y cada una de las estaciones.

Las gasolineras tienen requisitos operativos y de seguridad definidos.

La señalización digital puede ampliarse para la comunicación sobre áreas cerradas, indicaciones para los clientes, trabajos de mantenimiento temporal o recordatorios de salud.

Un ejemplo incluye una pantalla en la entrada de un túnel de lavado que indica la preparación del vehículo.

Otra pantalla puede mostrar un mensaje de marcador de posición mientras se realiza el mantenimiento o la construcción.

Sin embargo, la señalización digital NO reemplaza la señalización requerida legalmente, los sistemas de emergencia u otras formas de comunicación planificadas. En cambio, proporciona una capa flexible de comunicación operativa y con el cliente.

Es posible que no se necesiten quioscos interactivos en todas las gasolineras, pero en escenarios específicos, la tecnología de pantalla táctil es una ventaja.

Un quiosco con pantalla táctil podría admitir:

Las aplicaciones de pantalla táctil para exteriores le exigen aún más porque la gente tocará la pantalla bajo la luz del sol, la lluvia, etc.

DPPI finalmente se trata de resaltar el brillo y encerrar esta información en la sensibilidad táctil y también en el almacenamiento entre el usuario para evaluarla.

Sin embargo, una pantalla digital no táctil puede seguir siendo la opción más sencilla para la publicidad básica.

La señalización digital de las gasolineras está expuesta a condiciones comerciales duras y puede permanecer encendida durante largas horas.

Eso significa que la planificación del mantenimiento debe comenzar incluso antes de la instalación.

Los compradores deben considerar:

Si administra varios sitios, el hardware estándar puede ayudar a simplificar el mantenimiento.

Si cada estación utiliza equipos totalmente diferentes, es posible que los técnicos tengan que gestionar varios inventarios de piezas de repuesto y distintos procesos de resolución de problemas.

Una plataforma estandarizada de este tipo permitirá una expansión y gestión más sencilla de los servicios en el futuro.

Los operadores deben evaluar el proyecto de acuerdo con las condiciones reales del sitio antes de comprar un sistema de señalización digital para exteriores.

La solución de señalización digital adecuada para gasolineras depende de la función que debe desempeñar cada pantalla.

Para la comunicación promocional en zonas exteriores luminosas, unpantalla de señalización digital de alto brillopuede mejorar la visibilidad del contenido.

Para aplicaciones en carreteras o estaciones de servicio,señalización digital al aire librepuede proporcionar comunicación comercial resistente a la intemperie.

Cuando sea necesario cubrir dos direcciones de tráfico,señalización digital de doble cara para exteriorespuede proporcionar dos superficies de visualización dentro de una instalación.

Para ubicaciones que requieren interacción con el cliente, unquiosco de pantalla táctil al aire librePuede combinar información digital con funcionalidad de autoservicio.

El objetivo no es simplemente instalar más pantallas. Una red de señalización digital exitosa para gasolineras debe conectar la pantalla adecuada con la ubicación, la audiencia y el objetivo comercial correctos.

Para los operadores de estaciones de combustible, las compañías petroleras y los integradores de señalización digital, este enfoque puede crear una infraestructura de comunicación más flexible y, al mismo tiempo, reducir la dependencia de materiales promocionales actualizados manualmente.

A medida que las estaciones de servicio continúan combinando servicios de combustible con tiendas de conveniencia, alimentos, lavado de autos y otros servicios al cliente, las pantallas digitales pueden proporcionar una forma práctica de comunicarse a través de estos diferentes puntos de contacto. Los sistemas más eficaces serán aquellos diseñados en torno a condiciones exteriores reales, contenido claro, hardware confiable y operaciones manejables a largo plazo.