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Máquina de autoservicio de gestión de colas
Una máquina de autoservicio de gestión de cola, también conocida como dispensadora de cola o máquina de venta de boletos, es un dispositivo que se encuentra comúnmente en varios lugares de servicio público, lugares comerciales,y instituciones financierasEstá diseñado para gestionar y organizar las colas de clientes de manera eficiente, mejorando la eficiencia del servicio y la experiencia del cliente.
Funciones principales
Emisión de número de cola: Cuando un cliente llega, puede obtener un número de cola al operar la máquina.El número suele contener información como la categoría de servicio y el orden de espera.
Guía de servicio: La máquina puede mostrar o pedir a los clientes información sobre a qué ventana de servicio o mostrador acudir cuando se llame su número.
Selección de categorías de servicios: ayuda a los clientes a seleccionar diferentes tipos de servicios, como depósito, retiro, consulta, etc., en los bancos,y diferentes tipos de negocios en las salas de servicios gubernamentales.
Consultas de información: Algunas máquinas de autoservicio avanzadas de gestión de colas también proporcionan funciones de consulta de información, lo que permite a los clientes consultar los procesos comerciales relevantes, los materiales requeridos, etc.
Recopilación de retroalimentación: Después de que el servicio se haya completado, los clientes pueden proporcionar retroalimentación sobre el servicio a través de la máquina, lo que ayuda a mejorar la calidad del servicio.
Principios de trabajo
Composición del hardware: generalmente consta de una pantalla táctil, una impresora, un controlador, una pantalla de visualización, un altavoz y otros componentes.la impresora emite boletos de cola, el controlador coordina el funcionamiento de cada parte, y la pantalla y el altavoz se utilizan para solicitar información de la cola.
Sistema de software: El sistema de software gestiona la lógica de la cola, incluida la generación de números, el mantenimiento del orden de la cola y la interacción de información con el sistema de ventanas de servicio.Cuando una ventana de servicio está lista, el sistema notifica al siguiente cliente por número.
Conexión de comunicación: está conectada al servidor de back-end o al sistema de ventanas de servicio para garantizar la actualización y transmisión en tiempo real de la información de la cola.
Ventajas
Mejorar el orden: Evitar el caos causado por la multitud, haciendo que el entorno de servicio sea más ordenado.
Reducir el tiempo de espera percibido: al proporcionar información clara sobre la cola, los clientes pueden comprender su estado de espera, lo que reduce la ansiedad por la espera.
Optimizar los recursos de servicio: El sistema puede asignar recursos de servicio razonablemente de acuerdo con el flujo de personas y tipos de negocios, mejorando la tasa de utilización de las ventanas de servicio.
Mejorar la experiencia del cliente: El método de autoservicio es simple y conveniente, y los clientes pueden completar de forma independiente el proceso de cola sin depender demasiado de la orientación del personal.
Proporcionar soporte de datos: el sistema de gestión de colas puede recopilar y analizar datos como el flujo de clientes y el tiempo de espera, proporcionando una base para la gestión empresarial y la toma de decisiones.
Especificación
el artículo | Valor |
lugar de origen | China. |
nombre de marca | Lo mejor |
Tipo de montaje | El piso de pie, pared |
Nombre del producto | Sistema de gestión de colas |
Disco duro | Unidad de estado sólido 128G |
Fuente de alimentación | Adaptador de 12 V, fuente de alimentación de 220 V |
Tamaño de la pantalla | Pantalla táctil capacitiva de 17 pulgadas |
Tipo de contacto | Toque capacitivo de 10 puntos |
Procesador | Se trata de un sistema de procesamiento de datos. |
Memoria | Kingston DDR3 4G |
Tamaño | 17 pulgadas/19 pulgadas/21.5 pulgadas etc. |
Características | Servicio de cola automática |
Aplicación | El cine de la Clínica del Hospital del Banco |
El material | Acero laminado en frío |
Certificación | Se aplican las siguientes condiciones: |
Resolución | 1280*1024 |
Proporción de aspecto de la pantalla | 4:3 |
Ángulo de visión | En el caso de las empresas de servicios de telecomunicaciones, el número de unidades de producción es el número de unidades de producción. |
Brillo de la pantalla | ≥ 250 cd/m2 |
Servicio de garantía | 2 años |
Preguntas frecuentes:
P: ¿Quiénes somos?
R: Estamos basados en Guangdong, China, más de diez años de historia de fábrica.
P: ¿ Cómo puede garantizar la calidad de la producción?
A: 2 años de garantía,Mantenimiento de por vida.Nuestra calidad de producción sigue el sistema estándar ISO9000, también tenemos certificados CE, FCC, RoHs. equipo de diseño estable,10 años de experiencia del equipo de control de calidad y un estricto sistema de control de calidad garantizan la calidad de la producción. acepta la inspección de tercera parte, alta y baja temperatura.
P: ¿Cuánto tiempo puedo esperar para obtener la muestra?
R: Tiempo de toma de muestras: 3 días.
P: ¿Por qué debería comprar de nosotros y no de otros proveedores?
A: fábrica profesional de chapa de metal y equipo de diseñadores e ingenieros. Equipo de control de calidad profesional y rico. 48 horas de prueba de envejecimiento de la máquina antes de la entrega,El equipo de control de calidad controlará estrictamente cada procedimiento y detalle.! (por ejemplo, apariencia, color, configuración, función táctil...)
P: ¿Es usted fabricante?
R: Sí, también tenemos servicio OEM/ODM disponible aquí.
P: ¿Cuál es su MOQ?
R: En primer lugar, se puede proporcionar una muestra para evaluación.
P: ¿Qué tipos de métodos de pago acepta su empresa?
R: La mayoría de los métodos aceptados aquí, como T/T, L/C, Western Union, tarjeta de crédito, MoneyGram, etc.